よくある質問
よくある質問をまとめました
Q. CSVアップロードは必須ですか?月に何回必要ですか?
必須です。月1回以上のアップロードをしてください。1か月以上アップロードされないと、買取モニタリング機能が停止されます。定期的にアップロードいただくことで、より正確なモニタリングが可能になります。
Q. アップロードした買取情報は誰が見られますか?
モニタリング対象者に一致した情報のみネットワーク内で共有されます。対象者に一致しなかった一般のお客様の情報は取得せず、当ネットワークのデータベースにも保存されることもありません。
Q. モニタリング対象者に一致しなかった情報はどうなりますか?
照合処理の後、破棄されます。当ネットワークのデータベースに保存されることはありません。
Q. 買取モニタリングの利用料金はどのように決まりますか?
ご契約プランや対象者数などに応じて決まります。実際の請求金額は「請求情報」ページでご確認いただけます。
Q. 「過去の買取回数を照会する」は誰でも使えますか?
この機能は、過去にリユース業に従事していた方(採用を検討している方など)が対象です。それ以外の方も含めて調べたい場合は「ネガティブ情報・反社チェック」をご利用ください。
Q. 買取情報リクエストを送ると、相手に自社名はわかりますか?
匿名で送信されます。買取情報リクエストを受け取った加盟店側から、どの店舗からのリクエストかが分かることはありません。
Q. ネガティブ情報・反社チェックでは何を調べられますか?
新聞記事やインターネット上の反社会的勢力に関する情報データベースから照会します。買取顧客・採用候補者・取引先など、すべての人が対象です。
Q. ログイン情報を忘れた場合は?
ログイン画面のパスワード再設定機能をご利用いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。